Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě www.tspp.cz. Blíže vymezují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele, dodavatele) a kupujícího (spotřebitele, odběratele). Vzájemné vztahy se řídí ustanovením zákona č.89/2012 Sb. Občanského zákoníku platného od 1.1.2014.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami i reklamačním řádem v nich obsaženým. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky za strany prodávajícího.
Pouze řádně vyplněná objednávka se všemi předepsanými náležitostmi je považována za platnou. Zároveň odesláním objednávky kupující souhlasí s cenou zboží, způsobem dopravy a platebními podmínkami.
Místem doručení je adresa kupujícího uvedená v objednávce.
Vlastnické právo na zboží přechází z prodávajícího na kupujícího převzetím a úplným zaplacením kupní ceny. Prodávající neručí za chyby a omyly v objednávce kupujícího. Současně si vyhrazuje právo na změnu ceny o jednostranné vypovězení kupní smlouvy /zrušení objednávky/.
3. Zaslání zboží
Objednané zboží bude doručeno v nejkratším možném termínu. U položek, které jsou označeny ON STOCK je dodací lhůta po EU obvykle 1-2dny a to v závislosti na době objednání a přepravci zvoleném odběratelem. U položek, které jsou označeny CONTACT US bude termín dodání upřesněn dodavatelem e-mailem. Objednávky přijaté o víkendech nebo svátcích budou vyřizovány následující pracovní den.
4. Způsob platby
-
a/ bankovním převodem - dohodnuté platební podmínky /smluvní partneři/
-
d/ platba kreditní kartou - dohodnuté platební podmínky /smluvní partneři/
5. Záruční podmínky
Každá zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, který slouží zároveň jako záruční list.
Délka záruční doby na veškeré zakoupené zboží se řídí platnými ustanoveními občanského zákoníku, t.j. činí 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující - v tomto případě POUZE fyzická osoba /bez živnostenského listu a IČO/ má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to dle ustanovení 7 par.53 zákona č. 40/1964 Sb. Kupující je povinen vrátit prodávajícímu zpět nepoškozené a nepoužité zboží,řádně zabalené a to NA VLASTNÍ NÁKLADY.Pro urychlení doporučujeme přiložit doklad o koupi. VRÁCENÉ ZBOŽÍ ZASLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDE PŘEVZATO!
Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající nepozději do 30-ti dnů zákazníkovi odpovídající částku za zboží a to převodem na účet kupujícího. Poplatky za dopravu, balné a platby se nevrací. Dále si prodávající vyhrazuje právo odečíst 10% z ceny zboží jako manipulační poplatek za úkony spojené s vrácením zboží.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
7. Výměnný díl
Starý, vyměněný díl musí být vrácen nejpozději do 28 dnů ode dne zakoupení. Po překročení této lhůty nebude záloha vrácena! Vrátit lze jenom díl stejné značky - výrobce, který byl dodán jako výměnný! Díl musí být KOMPLETNÍ, očištěný a zabalený ve stejné krabici, ve které jste obdrželi nový díl. Při nedodržení těchto podmínek nemůže být záloha vrácena!
V případě dodržení všech náležitostí Vám bude záloha vrácena nejdéle do 14 dnů na Vámi uvedený bankovní účet.
8. Reklamace
Garantovaná záruční doba je 24 měsíců.
Pokud je zboží evidentně poškozeno přepravou /porušený obal atd./ je kupující povinen sepsat s přepravcem protokol aodmítnout převzetí zboží. O této skutečnosti by měl informovat prodávajícího. Pokud kupující zjistí nesrovnalost v zásilce t.j. zaslání jiného zboží než bylo objednáno nebo rozdíl mezi množstvím uvedeným na daňovém dokladu a množstvím skutečně dodaným, měl by o tomto neprodleně informovat prodávajícího.
Pokud zboží reklamujete, doporučujeme zaslat zároveň i fakturu a zdůvodnění proč zboží vracíte /špatně objednáno,poškozeno,špatně dodáno,množstevní reklamace.../. V případě , že toto nebude dodrženo, nemohou být peníze vráceny.
Při závadě projevené během záruční lhůty doporučujeme pro urychlení vyřízení řádně vyplnit reklamační protokol (na žádost kupujícího bude zaslán emailem) a přiložit kopii faktury.
Současně s reklamací je nutno předložit i zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody způsobené neodbornou montáží nebo používáním, stejně jako za škody způsobené chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Oprávněná a uznaná reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatněné reklamace.
VEŠKERÉ REKLAMACE UPLATŇUJTE PROSÍM E-MAILEM NA ADRESU: sales.turbopower@outlook.com
9. Ochrana osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Upozorňujeme, že výrobky zakoupené v e-shopu www.tspp.cz jsou určeny k montáži odborným servisem. V případě jejich dalšího prodeje vás žádáme , abyste o této skutečnosti informovali vaše zákazníky.
Zákazník koupí výrobku vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zavazuje se k jejich dodržování.
Dodavalel si vyhražuje právo na změnu obchodních podmínek bez předchozího upozornění.